如果有一天,
公司要你把現在會的東西交出去,
你知道要從哪裡開始嗎?
更現實一點,
如果現在根本沒有人可以教呢?
沒有新人,
沒有接班人,
也不知道下一個接手的人
什麼時候會出現。
那是不是就只能先等?
以前講到傳承,
很容易想到一個畫面。
資深前輩帶著新人邊做邊教,
有問題再問。
很多公司的 know-how,
也是這樣一代一代留下來的。
但如果人還沒出現呢?
你做這份工作可能已經十幾年。
哪些案子容易出問題,
哪一種數字看起來怪怪的,
一份文件送出去前要多看哪些地方,
你心裡大概都有自己的判斷。
只是這些東西,
很多都還留在你身上。
幾年前,
如果有人問我:
「現在又沒有新人要帶,
整理這些東西要幹嘛?」
我大概也很難回答。
但現在,
多了一個以前沒有的對象。
AI Agent。
你可以把施工計畫、查核意見、
會議紀錄、過去案例、常見錯誤,
慢慢整理給它。
然後開始問:
「這份施工計畫,你會先看哪裡?」
「這種情況以前為什麼會被退?」
「如果工期落後,你會先查什麼?」
它不一定第一次就答對。
你可能很快就會忍不住說:
「這還要看契約條件。」
「這兩種狀況不能一起判斷。」
「你漏掉了一個重要前提。」
講著講著,
你才發現,
原來自己平常做判斷時,
腦中跑過的東西比想像中多。
只是以前沒有寫下來。
這時候,
你會慢慢看見三個層次。
第一層是資料。
文件在哪裡,
以前有哪些案例,
規範寫了什麼。
第二層是方法。
事情通常怎麼做,
先看什麼、再查什麼,
哪些地方容易漏掉。
第三層是你的專業判斷。
什麼時候可以照流程走?
什麼時候要停下來多看一下?
哪些情況看起來差不多,
處理方式卻完全不同?
這些經驗,
通常跟著一個人的年資慢慢累積,
也最容易跟著那個人一起離開。
你可能會想:
「AI 又不能取代一個有經驗的人。」
這確實沒錯。
尤其工程工作牽涉責任、
風險與現場條件。
最後的判斷,
還是要由人來做。
但如果未來真的來了一個新人,
他至少可以先問 AI:
以前有沒有類似案例?
資料在哪裡?
這件事通常怎麼處理?
等碰到特殊狀況,
再來找資深的人討論。
前輩不用一直回答相同的問題,
新人也不用每次都從零開始。
傳承,
不一定要等接班人出現才開始。
你可以先整理案例,
先記錄自己的判斷,
先留下那些
「大家每次都會來問我」的問題。
甚至先找一個 AI Agent,
試著教教看。
它一直答不好的地方,
很可能就是你的經驗
還沒有被說清楚的地方。
也許有一天,
真正的接班人來了。
那時候你交給他的,
就不只是一個資料夾,
也不只是:
「以前都這樣做。」
「有問題再來問我。」
而是一套已經整理過,
可以繼續累積的知識。
如果你也想過:
「我想把自己的能力留下來,
可是現在根本沒有人可以教。」
也許你的第一個徒弟,
已經出現了。
正等著你,
把那些做了十幾年的經驗,
第一次真正說清楚。