你有看過《慎重勇者》嗎？
故事裡的主角，
明明能力強得離譜，
做起事來卻謹慎得有點誇張。
打一隻史萊姆，
也要開大絕。
拿一套裝備不夠，
還要準備備用，
甚至連備用都有備用。
看到這裡，
你可能也會忍不住想：
「有必要這麼誇張嗎？」
都已經這麼強了，
到底還在怕什麼？
我們平常談到謹慎，
通常想到的是提防。
提防敵人，
提防陷阱，
提防有人在背後算計自己。
可是有一種危險，
幾乎不會出現在我們的防備名單裡。
那就是：
出於好意的失誤。
假設今天，
你和一群夥伴組成冒險隊伍，
準備一起討伐魔王。
途中，你看見一名隊友遇到危險。
你很著急，
只想趕快衝上去幫忙。
你本能地想救他，
也不希望有任何人受傷。
可是你沒有先確認四周的情況，
也沒有注意隊伍原本的安排。
你一個人突然衝出去，
打亂了原本的作戰計畫。
原本躲在暗處的敵人，
也因此找到了破綻。
最後，
那位隊友受了更嚴重的傷，
其他夥伴也被拖進危險之中。
沒有人會懷疑你的善意。
大家都知道，
你是為了救人才衝出去。
可是隊友身上的傷，
不會因為你是一片好意，
就自動消失。
工作裡也有類似的情況。
我們面對正式的任務時，
通常會特別小心。
合約要反覆確認，
數字要重新計算，
文件送出去之前，
還要再檢查一次。
因為我們知道，
這些事情可能造成損失，
所以自然會提高警覺。
可是當一件事的出發點是幫忙，
我們反而容易放下戒心。
「我只是想多做一點。」
「我也是為了大家好。」
「這應該不會有什麼問題。」
正是因為心裡沒有惡意，
才沒有想到，
自己的行動也可能影響別人。
少問了一句，
少確認了一個程序，
原本想替大家減少麻煩，
最後卻惹出更多麻煩。
你可能會想：
「就算我工作失手了，
損失的也是公司，
應該還好吧？」
但如果把工作看成一場冒險，
答案可能就很清楚了。
你的一次判斷失誤，
表面上造成的是隊伍損失。
裝備壞了，
任務失敗了，
有人受傷了。
可是下一次出發時，
其他人還願不願意跟你組隊？
還願不願意把重要的任務交給你？
遇到危險時，
還願不願意把自己的背後交給你？
公司承擔的是眼前的成本。
你失去的，
可能是別人對你的信任。
而這些信任，
是你過去每一次表現，
一點一點累積下來的。
一次沒有想清楚的行動，
卻可能讓別人重新評估：
下一次，還要不要找你一起冒險？
善意當然值得珍惜。
我們也不需要因為害怕犯錯，
從此什麼都不做，
看見別人需要幫忙也不敢伸手。
只是好的動機，
不能取代行動之前的判斷。
真正需要提醒自己的，
是當我們心裡想著：
「我是為了他好。」
「我只是想幫忙。」
「我的出發點是好的。」
這時候，
反而要讓自己停一下。
再問一句：
對方真的需要幫忙嗎？
這件事會不會影響其他人？
我有沒有忽略原本應該遵守的流程？
結果如果和想像不同，
誰會因此受到傷害？
後來再回頭看《慎重勇者》，
我才慢慢理解：
一個人真正害怕的，
也許不只是輸給敵人。
更害怕的是，
因為自己少了再次確認，
傷害了那些相信自己的夥伴。
在行動之前，
不只要提防別人的惡意，
也要多確認一次自己的善意。
